Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En 3mm tratamos sus datos con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular seguro
3mm Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, eliminamos la información personal que no sea necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes. Para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de sus datos, puede escribirnos directamente y respondemos en los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Cifrado SSL

Toda la información que usted envía al acceder desde su celular o computadora viaja cifrada. Esto incluye datos de inicio de sesión y transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Acceso y corrección

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos o pedir que corrijamos información incorrecta. Solo necesita contactarnos por correo con su solicitud.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras el cierre, eliminamos la información personal salvo lo que la ley local exija conservar por un período determinado

Sin venta a terceros

Sus datos personales no se venden ni se ceden con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si quiere revisar sus datos, solicitar su corrección o hacer una consulta sobre esta política, nuestro equipo de soporte en español atiende su caso. Indique en su mensaje que se trata de una solicitud de privacidad para que lo derivemos al área correspondiente sin demoras.

Correo de privacidad

Escriba a soporte@3mm indicando el asunto 'Privacidad' para que su solicitud sea atendida de forma prioritaria.

Chat en vivo

El chat de la plataforma está disponible en español para consultas sobre su cuenta, incluyendo dudas relacionadas con sus datos personales.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede actualizar su información de contacto y solicitar la revisión de sus datos registrados.

Lo que suele preguntarse sobre privacidad

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en 3mm. Si su duda no aparece aquí, escríbanos al correo de privacidad y le respondemos.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos de pago que usted vincule, como Yape o Plin. También registramos información de sesión para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

Sí. Los datos de Yape y Plin se transmiten cifrados y se usan solo para confirmar depósitos y retiros. No almacenamos información de acceso a esas aplicaciones ni accedemos a su historial de movimientos.

Puede solicitar la eliminación de su información personal escribiendo a soporte@3mm. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente en Perú y le confirmamos qué datos podemos eliminar y cuáles debemos conservar por obligación legal

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede actualizar su correo y número de teléfono. Para cambios en datos de identidad, contáctenos directamente por chat o correo con los documentos correspondientes.

El tratamiento de sus datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre el alcance en su zona específica, puede consultarnos antes de usar la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.